いつも当ホテルを、ご利用ご宿泊していただき誠にありがとうございます。
朝ねぼうプランは夕食はお部屋食となり、朝はおにぎりのお弁当をお部屋でお召し上がりになるか、
お帰りになるときにフロントでお渡しするか、お客様のご希望でお選びいただけますので、
人気のプランの一つでございます。
ぜひ、またご利用下さいませ。
また、片方の露天風呂は４月からお入りになれますので、またお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。
帆立の件では申し訳ございませんでした。今後は気をつけて食材のチェックをさせていただきます。刺身や煮物もお客様への出し方を再度検討させていただきます。
ぜひまたお越し下さいませ。お待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。
ペットのおやつはこのプランのサービスとなっており、喜んでいただけましたなら幸いでございます。
職員には犬好きが多いので、お客様にもペットにもご満足いただけましたこと嬉しく思います。
ぜひまたペットを連れてお越し下さいませ。お待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。
当館は湖畔沿いではございませんので、残念ながら湖を見ながら温泉に入る事は出来ません。しかしながらご満足いただけましたようで嬉しく思います。
３月からは春のお料理も始まりますので、ぜひまたお越し下さいませ。お待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用ご宿泊していただき誠にありがとうございます。
お風呂の男女の入替え作業を、夜の９時〜９時半にさせていただいているのは、出来るだけお客様に両方のお風呂を楽しんで頂きたいと考えているからでございます。お湯の温度も熱めと温めで双方違いますので、よっしい様のように両方入っていただいたと伺うと嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用ご宿泊していただき誠にありがとうございます。
お母様にはフロントからエレベーターまでの８段の階段はご不便をお掛けした事と思います。
３月から新しくお献立が変わりますので、またぜひお越し下さいませ。
その際にご不便などございましたら、お気軽にお声を掛けて下さいませ。
皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用ご宿泊していただき誠にありがとうございます。
ご満足していただけたご様子で嬉しく思います。
お風呂場のアメニティに関しましては、今後前向きに検討させていただきます。ご指摘ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。
きままに朝ねぼうプランは、お持ち帰りもできるように朝食はおにぎり弁当のプランとなっています。
トイレも順次ウォッシュレットに取り替えていく予定でございます。
機会がございましたら、次は朝食付のプランでお越し下さいませ。お待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ルスツでのスキーをお楽しみいただけてまして、嬉しく思います。
温泉は源泉のかけ流しで、当館の自慢の一つです。
今度はペットとご一緒にぜひまたお越し下さいませ。お待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用ご宿泊していただき誠にありがとうございます。
以前、団体のお客様でもご利用いただいていたのですね。
またお越し頂き嬉しく思います。
また、お料理や温泉もご満足していただき、お寛ぎいただけたようで幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用ご宿泊していただき誠にありがとうございます。
朝早くから、お部屋にお電話をしてご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
完全なこちらの手違いでございます。
心よりお詫び申し上げます。
今後この様な事の無い様に努めてまいります。
またアメニティーに関しましては、温泉には皆様でお使いいただけるようにご用意はしておりますが、
お部屋にご用意する事も、今後検討させていただきます。
ご指摘ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用ご宿泊していただき誠にありがとうございます。
お食事、お気に召していただき幸いでございます。また、リピーターになっていただけるというお言葉も嬉しく思います。
フロントからエレベータにいらっしゃるまでの8段の階段が、お母様にはご不便だったと思います。
次回お越しになる時、ご不便な時はお手伝いいたしますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用ご宿泊していただき誠にありがとうございます。
ご満足していただけたご様子で嬉しく思います。
閉鎖中の、清水の湯の露天風呂は4月より開始いたしますので、ぜひまたお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用ご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
設備が上手く作動せず、ご不便ご迷惑お掛けした事を心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
お部屋の暖房に関しましては、電気ストーブの貸出しも行っているので、お気軽にお申し付け下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用ご宿泊していただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。
ただ、ペット可能なホテルということをご存知なかったということで驚かれたと伺い残念に感じております。
お客様に対する配慮が少なかったと反省しております。
ペットと一緒のお客様には専用のお部屋をご用意しておりますので、衛生面では心配ございませんし、マナーも守っていただけるようにお願いもしておりますのでご安心下さいませ。
またお越しいただけるのを、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用、ご宿泊していただき誠にありがとうございます。
お食事の時の釜飯の火を、お客様につけていただくことになり大変失礼致しました。申し訳ございません。
どのようなことでも、お気軽にお電話いただきお申し付け下さいませ。
また、売店へのご指摘ありがとうございます。
今後はよりお客様に分かりやすくなるように、検討させていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、昨年に続き２度目のご利用ありがとうございまいした。チェックアウトの朝ものんびりとお過ごしいただけましたようで嬉しく思います。
テレビも順次交換させていただいております。
冬季期間中は清水の湯の露天風呂は閉鎖中とさせていただいております。４月から再開いたしますので、ぜひまたお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。
皆様とのふれあいを大女将も楽しみにしております。どうぞまたお越し下さいませ。お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用、ご宿泊していただき誠にありがとうございます。
お食事、温泉とご満足していただき大変嬉しく思います。
1月に入り、女性に好評のきれい旅という新しいプランも増えておりますので、ぜひまたご利用下さいませ。
りゅうママ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用、ご宿泊していただき誠にありがとうございます。
ご満足していただけたご様子で嬉しく思います。
大女将もお客様とお会いするのをいつも楽しみにしております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用、ご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
お食事が予定のお時間にお届け出来ず、大変申し訳ございませんでした。
こちらの手際の悪さでお客様にご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は多くのお客様にご満足していただくように、努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
お料理、ご満足して頂き嬉しく思います。
ただ、館内がなかなか温まらずご迷惑おかけした事をお詫び申し上げます。お風呂に関しましても出来るだけ多くのお客様に満足していただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
温泉、気に入って頂き嬉しく思います。
露天風呂に関しましては、只今工事中の為閉鎖させていただいておりますが、事前にお伝えしておらず申し訳ございませんでした。
お湯をお気に召していただけたご様子なので、ぜひまたお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございました。当館の温泉や料理にご満足いただけまして、嬉しく思います。
ちなみにお米は蘭越産の「おぼろづき」を使用しております。
肌寒くなり一段と温泉を楽しめる季節となりました。またぜひお越し下さいませ。お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご宿泊していただき誠にありがとうございました。
お手洗いの故障の件は、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
お食事、温泉とご満喫していただいたご様子を伺い嬉しく思います。
これから、寒くなりますのでお体にお気をつけ下さいませ。
ご家族が増えましたら、ぜひまた皆様でお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご指摘の件、大変申し訳ございませんでした。お布団を当館の方で
下げさせて頂こうと少し早めにお伺いしてしまい、その後もせっか
くのお休みのところご不快な思いを大変失礼致しました。係りの者
へ徹底するよう努めさせていただきます。また各々が自身に目を配
るよう指導し、お客様お一人お一人がお寛ぎ頂ける時を当館でお過
ごし頂けますよう取り組ませて頂きます。

ご宿泊いただきましてありがとうございました。
釜飯の件では申し訳ございませんでした。私共も夕食をとる時ご飯が一緒というのが通常のスタイルかと思いますが、懐石になるとご飯が最後というようになってしまいます。その流れで調理師が釜飯だと中間でご飯を食べられるのでは・・と考案した流れがございます。調理師とも話しあい、そのスタイルを残しつつご希望のお客様へ白いご飯をお持ちする等皆様のお食事の流れに合わせてご準備できるよう改善させて頂きます。またお食事のお時間の件でもより良い配膳となりますよう努めさせて頂きます。
喫煙所の件でもどの場所に設置するのが良いのか検討させて頂きます。皆様に温泉の何とも言えぬ香りもお楽しみ頂ければと願っております。ご意見を頂きありがとうございました。また機会がございましたらぜひ当館へお越し下さいませ。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご満足していただいた様子を伺い、嬉しく思います。また、寛大なコメントをいただき、感謝しております。ありがとうございます。
フロントを通ったあとの階段は、お客様には何かとご不便をおかけしてしまいます。できるだけお客様の負担を軽減できるように、スタッフ一同お手伝いをさせて頂きたいと思いますので、お気軽にお声を掛けて下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
旅先でおくつろぎいただくお部屋での失礼や、お食事も冷えてしまっていた事大変申し訳ありませんでした。
今後は、さらにお客様の満足度を高めていただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事、お風呂とご満足して頂き幸いでございます。
お風呂は、檜のお風呂と御影石のお風呂で違いますので両方満喫して頂き嬉しく思います。お湯の温度もやま様のお好みに合っていたご様子で、ホッとしております。
ユニットバスに関しましては、改善が追いつかずご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご宿泊頂きありがとうございました。
お食事、お風呂とご満足して頂き嬉しく思います。
温泉は、お客様に好評でございます。 アイリン様がおっしゃるとおり、入っているときは感じませんが、お風呂からでた後に体がぽかぽかして体の中から温まります。
お部屋での不手際に関しましては大変申し訳有りませんでした。
ご旅行で楽しみを占めるせっかくのお食事を中断させてしまったことも、お詫び申しあげます。
お料理や温泉を気に入っていただけても、そのような点でお客様に不快な思いをさせてしまって申し訳なく思います。
今後はこのようなことのないように努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご宿泊頂きありがとうございます。
ご満足頂き嬉しく思います。
お料理の揚物に関しましては大変申し訳ございませんでした。
ぜひまた、ご家族皆様とお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご宿泊頂き、ありがとうございます。
二つのお風呂をご満喫して頂き嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。