プライバシーポリシー

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個人情報保護方針

洞爺湖山水ホテル和風(以下「当ホテル」)では、当ホームページをご利用いただくお客さまの個人情報について適正な取扱いを確保するため、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、セキュリティの確保と向上に努めております。 また、お客様の個人情報を厳重に管理するため、管理体制および社内管理ルールの確立に努め、継続的に従業員等および守秘義務を課した業務委託先を監督いたします。

1.個人情報の収集

当ホテルでは以下の場合にお客様から個人情報をご提供いただいております。

  • 宿泊予約
  • お客様からのお問い合わせ・ご質問等への返答の際
  • アンケートへの回答
  • 各種資料請求

2.個人情報の利用目的

利用者から任意に提供いただいた個人情報は、以下の場合に限り利用いたします。

  • 当ホテルが何らかの理由でお客様に連絡を取る必要が生じた場合
  • お客さまの問い合わせやご依頼内容に対応させていただく場合
  • 当ホテルが当ホテルウェブサイトおよび当ホテルのサービス・商品の改善のために分析をする場合。
    この場合におきましても、分析はあくまで統計的に処理を行い、お客様個人を特定化するためには一切利用することはありません。
  • お客様ご本人からの同意・開示要求があった場合

3.個人情報の第三者への提供

任意に提供された個人情報は厳密に管理され、以下の場合を除き、第三者に提供または開示をすることはありません。

  • お客様の同意がある場合
  • 個人を特定し得ない統計データとして公表する場合
  • 業務を円滑に進める等の理由で外部業者に取扱いを委託する場合
  • 法令に基づき、開示義務が生じた場合

4.リンク先における個人情報

当ホテルホームページでは、お客様により有用な情報・サービスを提供するために、他の会社・団体のホームページ  (ウェブサイト)へのリンクを紹介しておりま す。リンク先のホームページ(ウェブサイト)にて行われる個人情報の収集、  取扱いに関しましては、当ホテルは一切の責任を負いません。お客様ご自身の判断 によりご利用ください。

個人情報に関するお問い合わせ

当ホテルにて保管する個人情報についてのお問い合わせおよび、お客様ご自身の個人情報の開示・訂正・削除等をご希望の場合には、下記窓口までご連絡ください。お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、対応させていただきます。

〒049-5721 北海道虻田郡洞爺湖町洞爺湖温泉78
TEL 0570-086-115(代) FAX 0142-75-2816
洞爺湖山水ホテル和風 担当:足立 正則

※個人情報に関するお問い合わせ

個人情報の扱いについては、法令の改正や社会的規範の変化等によって変更することがあります。
あらかじめご了承下さい。

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